2021年1月7日，由流程管理部和人力資源發展部聯合各業務單元開展的 “SOP系統內訓師項目”歷時7個月圓滿收官。根據認證考核成績、出勤率、作業完成率等積分情況，經SOP項目組綜合考評，27名內訓師通過認證。

為了加速打造內訓師隊伍的建設，根據SOP內訓師能力要求，項目采用培訓學習+開發課程+考核認證的方式進行培養。從5月份開始，由資訊科技部的研發工程師們給內訓師團隊帶來了賦能培訓，幫助內訓師們全面了解公司各類系統的開發背景、功能和規劃，為內訓師開發課程打下良好的基礎。同時，內訓師們自選課題，同步開發課件，通過磨課會上試講、評課等環節，反復地推敲與打磨，使系統知識和業務實操深度結合，讓SOP內訓師隊伍的課程研發能力及授課能力得到了有效提升。

經過7個月的沉淀與積累，2020年已陸續開展23場SOP系統培訓，累計2058人次參訓，考試通過率93%，完成了公司核心業務的操作系統開發和系統功能培訓。接下來，內訓師們將繼續為大家帶來更多精彩課程，廣泛普及系統功能，做好知識與經驗的傳承，并計劃在區域內培養1-2名系統講師，組建區域SOP系統內訓師隊伍。除此以外，SOP系統內訓師們還將負責編寫系統操作手冊，將現有工作的每一步進行科學、規范的拆解，形成標準化的作業流程，讓工作能更準確、更高效的完成。 

2021，讓我們攜手同行，匠心傳承，成人達己。期待SOP系統內訓師發揮更大價值，不斷推進各單元流程優化管理工作,提高公司操作規劃化管理水平。

by 人才發展部